Se o navegador congelar ou ficar lento, escreva para o Suporte. Descreva, o mais detalhadamente possível:
- Que ações fazem o navegador congelar
- O que aconteceu antes de o problema aparecer (por exemplo, o navegador foi reinstalado, uma aplicação ou extensão foi reinstalada ou atualizada, etc)
Se o navegador abrir as páginas devagar, descreva o seguinte em sua mensagem para o Suporte:
- Este problema ocorre para todas as páginas, ou somente para páginas específicas (caso a resposta seja afirmativa, especifique quais páginas)
- Tente coletar o registro de net-internals seguindo
https://yandex.com/support/browser/support/zout_logs.xml, carregue para o serviço de armazenamento de nuvem de sua escolha, e nos envie o link
- Se o erro acontecer ao abrir páginas, inclua o texto da mensagem de erro em sua mensagem.
Essa informação nos ajudará identificar e resolver o problema mais rapidamente.