Как Браузер работает с данными пользователя

  1. Какие данные и зачем собирает Браузер
  2. Управление личными данными
Примечание. Чтобы обезопасить данные и держать в секрете запросы и посещения, используйте режим Инкогнито и соблюдайте общие рекомендации о защите личной информации.

Все данные, которые собирает Яндекс Браузер, Яндекс обрабатывает на условиях Политики конфиденциальности и Лицензионного соглашения.

Из статьи вы узнаете:

  • какие данные собирает Браузер;
  • для чего Яндексу нужны эти данные;
  • как отключить передачу данных на сервер.

Какие данные и зачем собирает Браузер

Браузер отправляет на сервер данные, чтобы:

  • Решать технические задачи (например, увеличить скорость передачи данных или защитить пользователей от вирусов).
  • Собирать статистику о применении Браузера.
  • Решать проблемы пользователей.
  1. Данные, необходимые для работы отдельных функций
  2. Статистика и отчеты о сбоях

Данные, необходимые для работы отдельных функций

Табло
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Адреса сайтов, добавленных на Табло Для оформления сайта на Табло используется фавиконка сайта и его основной цвет. Удалите вручную сайты на Табло и адреса будут удалены.
Местоположение Набор плиток при первом открытии Табло, зависит от вашего местоположения. Данные отправляются один раз при первом запуске Браузера. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Технические характеристики компьютера (модель, ОС, размер экрана) Для синхронизации Табло с сервером. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Адреса сайтов, добавленных на Табло Для оформления сайта на Табло используется фавиконка сайта и его основной цвет. Удалите вручную сайты на Табло и адреса будут удалены.
Местоположение Набор плиток при первом открытии Табло, зависит от вашего местоположения. Данные отправляются один раз при первом запуске Браузера. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Технические характеристики компьютера (модель, ОС, размер экрана) Для синхронизации Табло с сервером. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.
Поиск
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя Чтобы учитывать при поиске персональные предпочтения пользователя. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Чтобы не передавать данные, измените поисковую систему по умолчанию. Тогда Яндекс не получит ваши данные, но их может собирать другая поисковая система.
Язык интерфейса компьютера Ответы на поисковый запрос подбираются на этом языке.
Другие данные, используемые при поиске Чтобы повысить качество поиска.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя Чтобы учитывать при поиске персональные предпочтения пользователя. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Чтобы не передавать данные, измените поисковую систему по умолчанию. Тогда Яндекс не получит ваши данные, но их может собирать другая поисковая система.
Язык интерфейса компьютера Ответы на поисковый запрос подбираются на этом языке.
Другие данные, используемые при поиске Чтобы повысить качество поиска.
Поиск по картинке
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Фотография или рисунок, если вы просите Яндекс найти похожие изображения. Для поиска похожих картинок по образцу. Без этих данных функция работать не может. Если вы не хотите передавать данные — не используйте поиск по картинке.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Фотография или рисунок, если вы просите Яндекс найти похожие изображения. Для поиска похожих картинок по образцу. Без этих данных функция работать не может. Если вы не хотите передавать данные — не используйте поиск по картинке.
Поисковые подсказки
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя Чтобы учитывать при поиске персональные предпочтения пользователя. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Чтобы не передавать данные, измените поисковую систему по умолчанию. Тогда Яндекс не получит ваши данные, но их может собирать другая поисковая система, выбранная вами.
Язык интерфейса компьютера Ответы на поисковый запрос подбираются на этом языке.
Местоположение компьютера Список подсказок зависит от местоположения (например, по запросу «музеи» Браузер покажет в подсказках крупные музеи вашего региона).
Вводимые в Умную строку символы Список подсказок подстраивается под вводимые вами символы.
Ранее выполненные поисковые запросы Помогают лучше понять, что вы ищете, и сформировать более релевантный список подсказок.
Переходы по ссылкам в поисковой выдаче Помогают лучше понять, что вы ищете, и сформировать более релевантный список подсказок.
Закладки Если в ваших закладках есть страницы, соответствующие введенному запросу, они появятся в списке подсказок.
История Если вы посещали страницы, соответствующие введенному запросу, они появятся в списке подсказок.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя Чтобы учитывать при поиске персональные предпочтения пользователя. Использовать Браузер без этих данных невозможно. Чтобы не передавать данные, измените поисковую систему по умолчанию. Тогда Яндекс не получит ваши данные, но их может собирать другая поисковая система, выбранная вами.
Язык интерфейса компьютера Ответы на поисковый запрос подбираются на этом языке.
Местоположение компьютера Список подсказок зависит от местоположения (например, по запросу «музеи» Браузер покажет в подсказках крупные музеи вашего региона).
Вводимые в Умную строку символы Список подсказок подстраивается под вводимые вами символы.
Ранее выполненные поисковые запросы Помогают лучше понять, что вы ищете, и сформировать более релевантный список подсказок.
Переходы по ссылкам в поисковой выдаче Помогают лучше понять, что вы ищете, и сформировать более релевантный список подсказок.
Закладки Если в ваших закладках есть страницы, соответствующие введенному запросу, они появятся в списке подсказок.
История Если вы посещали страницы, соответствующие введенному запросу, они появятся в списке подсказок.
Навигация
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Внешние ссылки, присутствующие на открытой странице. Чтобы быстрее загружать страницы, на которые вы можете перейти с текущей.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В разделе Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать.
Адрес страницы, которая не открывается из-за того, что не найден домен или не отвечает сервер. Для помощи при ошибках навигации.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В разделе Поиск отключите опцию Предлагать исправления при опечатках в адресах сайтов.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Внешние ссылки, присутствующие на открытой странице. Чтобы быстрее загружать страницы, на которые вы можете перейти с текущей.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В разделе Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать.
Адрес страницы, которая не открывается из-за того, что не найден домен или не отвечает сервер. Для помощи при ошибках навигации.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В разделе Поиск отключите опцию Предлагать исправления при опечатках в адресах сайтов.
Просмотр страниц и файлов
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Файл офисного формата, открытый пользователем в Браузере, пересылается на Яндекс Диск. Чтобы вы просматривали и редактировали в Браузере файлы MS Office.
  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Просмотр файлов отключите опцию Открывать файлы офисных форматов в браузере.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Файл офисного формата, открытый пользователем в Браузере, пересылается на Яндекс Диск. Чтобы вы просматривали и редактировали в Браузере файлы MS Office.
  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Просмотр файлов отключите опцию Открывать файлы офисных форматов в браузере.
Сравнение цен
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Информация о заинтересовавшем пользователя товаре Чтобы подобрать более дешевые предложения.
Отключите Сравнение цен:
  1. Нажмите   → Расширения.
  2. В разделе Покупки найдите Сравнение цен и отключите его.
Местоположение компьютера Чтобы найти магазины поблизости.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Информация о заинтересовавшем пользователя товаре Чтобы подобрать более дешевые предложения.
Отключите Сравнение цен:
  1. Нажмите   → Расширения.
  2. В разделе Покупки найдите Сравнение цен и отключите его.
Местоположение компьютера Чтобы найти магазины поблизости.
Алиса
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя Чтобы учитывать персональные предпочтения пользователя. Отключите голосовой помощник:
  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Голосовой помощник «Алиса» отключите опцию Включить голосовой помощник «Алиса» .
Язык интерфейса компьютера Ответы на поисковый запрос подбираются на этом языке.
Местоположение компьютера Результаты поиска зависят от местоположения (например, в ответ на запрос «аптека» Браузер подберет аптеки из вашего региона).
Произнесенные фразы Для активации и работы голосового помощника.
История запросов к Алисе Для более качественного диалога. Например, в ответ на вопрос «Где поблизости выпить кофе?» Алиса подскажет ближайшую кофейню, а если вы уточните «А еще?» — покажет другие варианты. В правом верхнем углу экрана Алисы нажмите  → Очистить историю.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Уникальный идентификатор пользователя Чтобы учитывать персональные предпочтения пользователя. Отключите голосовой помощник:
  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Голосовой помощник «Алиса» отключите опцию Включить голосовой помощник «Алиса» .
Язык интерфейса компьютера Ответы на поисковый запрос подбираются на этом языке.
Местоположение компьютера Результаты поиска зависят от местоположения (например, в ответ на запрос «аптека» Браузер подберет аптеки из вашего региона).
Произнесенные фразы Для активации и работы голосового помощника.
История запросов к Алисе Для более качественного диалога. Например, в ответ на вопрос «Где поблизости выпить кофе?» Алиса подскажет ближайшую кофейню, а если вы уточните «А еще?» — покажет другие варианты. В правом верхнем углу экрана Алисы нажмите  → Очистить историю.
Перевод
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Адрес и часть текста открытой страницы Чтобы определить язык. Отключите перевод страниц в Браузере:
  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Переводчик отключите опцию Предлагать перевести страницы, язык которых отличается от языка интерфейса.
Текст открытой страницы Для перевода страницы на другой язык.
Выделенный текст Для перевода выделенного текста на другой язык.

Отключите перевод выделенного текста:

  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Переводчик отключите опции Переводить выделенные слова и фразы и Переводить слова по наведению курсора и нажатию кнопки Shift.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Адрес и часть текста открытой страницы Чтобы определить язык. Отключите перевод страниц в Браузере:
  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Переводчик отключите опцию Предлагать перевести страницы, язык которых отличается от языка интерфейса.
Текст открытой страницы Для перевода страницы на другой язык.
Выделенный текст Для перевода выделенного текста на другой язык.

Отключите перевод выделенного текста:

  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Переводчик отключите опции Переводить выделенные слова и фразы и Переводить слова по наведению курсора и нажатию кнопки Shift.
Фильтрация рекламы
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Адреса страниц, на которые вы пожаловались. Чтобы улучшать алгоритмы фильтрации рекламы.
Отключите фильтрацию рекламы:
  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Блокировка рекламы отключите опции Блокировать шокирующую рекламу и Блокировать рекламу, мешающую просмотру страниц.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Адреса страниц, на которые вы пожаловались. Чтобы улучшать алгоритмы фильтрации рекламы.
Отключите фильтрацию рекламы:
  1. Нажмите   → Настройки → Инструменты.
  2. В разделе Блокировка рекламы отключите опции Блокировать шокирующую рекламу и Блокировать рекламу, мешающую просмотру страниц.
Protect
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Префикс хеша адреса открытой страницы. Чтобы блокировать страницы с вредоносным ПО.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.
  3. В разделе Защита от угроз отключите опции Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов и Отправлять информацию о подозрительных файлах и сайтах в Яндекс.
Информация о загружаемом файле. Чтобы проверять файл на вредоносное ПО.
Информация о подозрительных страницах и файлах. Чтобы блокировать зараженные страницы и файлы.
Адрес страницы, на которую хочет перейти пользователь. Для шифрования с помощью DNSCrypt.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.
  3. В разделе Защита соединения отключите опцию Использовать DNS-сервер для шифрования DNSCrypt.
При вводе номера платежной карты на сервер отправляются адрес страницы с платежной формой и первые пять цифр номера карты. Чтобы защищать платежные данные.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.
  3. В разделе Защита от угроз отключите опцию Антифишинг банковских карт.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Префикс хеша адреса открытой страницы. Чтобы блокировать страницы с вредоносным ПО.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.
  3. В разделе Защита от угроз отключите опции Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов и Отправлять информацию о подозрительных файлах и сайтах в Яндекс.
Информация о загружаемом файле. Чтобы проверять файл на вредоносное ПО.
Информация о подозрительных страницах и файлах. Чтобы блокировать зараженные страницы и файлы.
Адрес страницы, на которую хочет перейти пользователь. Для шифрования с помощью DNSCrypt.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.
  3. В разделе Защита соединения отключите опцию Использовать DNS-сервер для шифрования DNSCrypt.
При вводе номера платежной карты на сервер отправляются адрес страницы с платежной формой и первые пять цифр номера карты. Чтобы защищать платежные данные.
  1. Нажмите   → Настройки.
  2. В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.
  3. В разделе Защита от угроз отключите опцию Антифишинг банковских карт.
Синхронизация
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Данные авторизации на Яндексе (адрес электронной почты) Чтобы синхронизировать данные на устройствах и восстановить данные, если вы сломали или потеряли устройство.
Отключите синхронизацию выборочно или полностью:
  1. Нажмите   → Настроить синхронизацию.
  2. Нажмите ссылку Отключить синхронизацию.
Табло
Закладки
Пароли в зашифрованном виде
Данные автозаполнения
Открытые вкладки
Расширения
История
Некоторые настройки Браузера
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных
Данные авторизации на Яндексе (адрес электронной почты) Чтобы синхронизировать данные на устройствах и восстановить данные, если вы сломали или потеряли устройство.
Отключите синхронизацию выборочно или полностью:
  1. Нажмите   → Настроить синхронизацию.
  2. Нажмите ссылку Отключить синхронизацию.
Табло
Закладки
Пароли в зашифрованном виде
Данные автозаполнения
Открытые вкладки
Расширения
История
Некоторые настройки Браузера
Отзывы
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных

Просмотр рейтинга сайта:

  • адрес сайта;

  • IP-адрес устройства;

  • строка User-Agent.

 Для улучшения функций приложения и персонализации.

Чтобы отключить Отзывы:

  1. Нажмите   → Настройки → Интерфейс.
  2. В разделе Умная строка отключите опцию Показывать отзывы на сайты.

Отправка отзыва о сайте:

 Для сохранения оценки и комментария о сайте.

Чтобы отключить Отзывы:

  1. Нажмите   → Настройки → Интерфейс.
  2. В разделе Умная строка отключите опцию Показывать отзывы на сайты.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу данных

Просмотр рейтинга сайта:

  • адрес сайта;

  • IP-адрес устройства;

  • строка User-Agent.

 Для улучшения функций приложения и персонализации.

Чтобы отключить Отзывы:

  1. Нажмите   → Настройки → Интерфейс.
  2. В разделе Умная строка отключите опцию Показывать отзывы на сайты.

Отправка отзыва о сайте:

 Для сохранения оценки и комментария о сайте.

Чтобы отключить Отзывы:

  1. Нажмите   → Настройки → Интерфейс.
  2. В разделе Умная строка отключите опцию Показывать отзывы на сайты.

Статистика и отчеты о сбоях

Помимо сведений, необходимых для работы отдельных функций Браузера, на сервер передаются данные о сбоях и обезличенная статистика использования.

Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу

Вместе с обращением в службу поддержки Браузера передаются:

  • Технические характеристики компьютера (модель, IP-адрес, процессор, количество памяти, версия ОС, доступная память на жестком диске).
  • Версия Браузера.
  • Язык Браузера.
  • Адрес и скриншот открытой в Браузере страницы, на которой возникла проблема.
  • Уникальный идентификатор пользователя.
  • Местоположение компьютера.
  • Логин пользователя на Яндексе.
  • Включенные в Браузере плагины и расширения.
 Чтобы выявить и решить проблему. Обратиться в службу поддержки без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не обращайтесь в службу поддержки.
Если Браузер или его компоненты неожиданно завершили работу, на сервер отправляются отчеты о сбоях. Отчеты включают следующие данные:
  • Технические характеристики компьютера (модель, процессор, количество памяти, версия ОС).
  • Версия Браузера.
  • Адрес страницы, на которой возникла проблема.
  • Уникальный идентификатор пользователя.
  • Код ошибки.
  • Дата и время сбоя.
 Чтобы выявить ошибки и отладить Браузер.
  1. Нажмите   → Настройки → Системные.
  2. Нажмите Настройки персональных данных.
  3. Отключите опцию Отправлять в Яндекс отчёты о сбоях.

Статистические данные:

  • Навигационная статистика.
  • Переходы пользователя по страницам.
  • Запросы пользователя.
  • Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия Браузера).
  • Регион и язык устройства.
  • Открытые видео- и аудиофайлы.
  • Изменения в настройках Браузера.
  • Запущенные процессы Браузера.
  • Файлы cookie (например, cookie, определяющие местоположение).
  • Другие статистические данные (действия пользователя, HTTP-реферер и т. д.).
 Чтобы собрать статистику использования Браузера.
Внимание. Данные передаются обезличенными. Команда Браузера с их помощью изучает агрегированную статистику. Это не угрожает безопасности ваших личных данных.

Чтобы отключить отправку статистики:

  1. Нажмите   → Настройки → Системные.
  2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Настройки персональных данных.
  3. Отключите опцию Отправлять Яндексу статистику использования.
При установке и обновлении:
  • Идентификатор сборки (номер сборки и служебная информация).
  • Идентификатор события (установка, обновление, установка нового Браузера поверх старого).
  • Версия установленного Браузера.
  • Версия устанавливаемого Браузера.
  • Версия ОС.
  • Информация о ходе установки или обновления (время скачивания файла, успешное или неуспешное обновление и т. д.).
 Чтобы решить проблемы с установкой и обновлением Браузера. Работа Браузера без этих данных невозможна. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.

При удалении Браузера:

  • Идентификатор сборки (номер сборки и служебная информация).
  • Версия Браузера.
  • Версия ОС.
 Чтобы собрать статистику о пользователях, которые удалили Браузер. Удалить Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не удаляйте Браузер.
Вид данных Зачем передаются Как отключить передачу

Вместе с обращением в службу поддержки Браузера передаются:

  • Технические характеристики компьютера (модель, IP-адрес, процессор, количество памяти, версия ОС, доступная память на жестком диске).
  • Версия Браузера.
  • Язык Браузера.
  • Адрес и скриншот открытой в Браузере страницы, на которой возникла проблема.
  • Уникальный идентификатор пользователя.
  • Местоположение компьютера.
  • Логин пользователя на Яндексе.
  • Включенные в Браузере плагины и расширения.
 Чтобы выявить и решить проблему. Обратиться в службу поддержки без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не обращайтесь в службу поддержки.
Если Браузер или его компоненты неожиданно завершили работу, на сервер отправляются отчеты о сбоях. Отчеты включают следующие данные:
  • Технические характеристики компьютера (модель, процессор, количество памяти, версия ОС).
  • Версия Браузера.
  • Адрес страницы, на которой возникла проблема.
  • Уникальный идентификатор пользователя.
  • Код ошибки.
  • Дата и время сбоя.
 Чтобы выявить ошибки и отладить Браузер.
  1. Нажмите   → Настройки → Системные.
  2. Нажмите Настройки персональных данных.
  3. Отключите опцию Отправлять в Яндекс отчёты о сбоях.

Статистические данные:

  • Навигационная статистика.
  • Переходы пользователя по страницам.
  • Запросы пользователя.
  • Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия Браузера).
  • Регион и язык устройства.
  • Открытые видео- и аудиофайлы.
  • Изменения в настройках Браузера.
  • Запущенные процессы Браузера.
  • Файлы cookie (например, cookie, определяющие местоположение).
  • Другие статистические данные (действия пользователя, HTTP-реферер и т. д.).
 Чтобы собрать статистику использования Браузера.
Внимание. Данные передаются обезличенными. Команда Браузера с их помощью изучает агрегированную статистику. Это не угрожает безопасности ваших личных данных.

Чтобы отключить отправку статистики:

  1. Нажмите   → Настройки → Системные.
  2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Настройки персональных данных.
  3. Отключите опцию Отправлять Яндексу статистику использования.
При установке и обновлении:
  • Идентификатор сборки (номер сборки и служебная информация).
  • Идентификатор события (установка, обновление, установка нового Браузера поверх старого).
  • Версия установленного Браузера.
  • Версия устанавливаемого Браузера.
  • Версия ОС.
  • Информация о ходе установки или обновления (время скачивания файла, успешное или неуспешное обновление и т. д.).
 Чтобы решить проблемы с установкой и обновлением Браузера. Работа Браузера без этих данных невозможна. Если вы не хотите передавать данные — не используйте Браузер.

При удалении Браузера:

  • Идентификатор сборки (номер сборки и служебная информация).
  • Версия Браузера.
  • Версия ОС.
 Чтобы собрать статистику о пользователях, которые удалили Браузер. Удалить Браузер без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные — не удаляйте Браузер.

Управление личными данными

Когда вы используете сервисы Яндекса, вы оставляете в них свои данные, например историю поисковых запросов или переписку в Почте. Мы хорошо защищаем данные: все наши хранилища соответствуют SOC 2 — одному из самых надежных международных стандартов безопасности.

Вы можете скачать или удалить свои личные данные.

  1. Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
  2. Нажмите кнопку Скачать данные.
  3. Нажмите Подготовить архив.

По окончании выгрузки архива Яндекс отправит вам письмо, что архив можно скачать. Если у вас нет почты на Яндексе, то о статусе выгрузки вы сможете узнавать только из информации на странице.

Примечание. Архив будет защищен паролем. О том, как получить пароль и открыть архив, читайте в Справке Яндекс ID.

Служба поддержки