Мессенджер

Что такое Мессенджер

Яндекс.Мессенджер придуман специально для общения с друзьями и знакомыми. Здесь можно вести переписку с друзьями и коллегами, обсуждать срочные дела с семьей, а местные новости с соседями по Району или, например, связаться с организацией (на Маркете, Картах и в результатах поиска). Все чаты — и с людьми, и с организациями — собираются в единый список.

В Мессенджере вы можете:

  • Писать знакомым текстовые и голосовые сообщения. Голосовые сообщения распознаются автоматически.
  • Создавать групповые чаты.
  • Общаться с голосовым помощником Алисой, которая может проложить маршрут, включить музыку, найти информацию в интернете или просто поболтать с вами.
  • Подписываться на новостные и информационные каналы.

Чаты

Откройте Мессенджер, нажав в боковой панели значок . Чтобы закрыть панель Мессенджера, нажмите левой кнопкой мыши в любом месте экрана за пределами панели.

Создать чат
С одним пользователем
  1. Нажмите значок .
  2. Из вашего списка контактов выберите человека, которому хотите отправить сообщение. При необходимости используйте поиск по имени или логину.
  3. Отправьте сообщение.
С несколькими пользователями
Примечание. При первом запуске Месенджер предложит вам создать семейный чат. Для этого достаточно дать Мессенджеру доступ к контактам компьютера и добавить в чат членов семьи из адресной книги.
  1. Нажмите значок .
  2. Нажмите Новый групповой чат.
  3. Введите название и описание чата. Добавьте изображение, которое будет отображаться в списке чатов слева от названия.
  4. Нажмите Далее.
  5. Выберите участников в списке ваших контактов. При необходимости используйте поиск по имени или логину.
    Примечание. Чтобы добавить участников после создания чата, в правом верхнем углу нажмите   → Информация о чате → Участники → Добавить участника.
  6. Нажмите Создать чат.
  7. Отправьте сообщение.
Закрепить чат
  1. Нажмите на нужный чат правой кнопкой мыши.
  2. В открывшемся меню выберите Закрепить чат.
Отключить уведомления о новых сообщениях
  1. Откройте нужный чат.
  2. В правом верхнем углу нажмите   → Отключить уведомления.
Покинуть чат
  1. Откройте нужный чат.
  2. В правом верхнем углу нажмите   → Скрыть чат.
Очистить чат c Алисой
  1. Откройте нужный чат.
  2. В правом верхнем углу нажмите   → Очистить историю.

Сообщения

Отправить сообщение
В чат с пользователями
  1. Выберите нужный чат.
  2. Отправьте сообщение:
    • С клавиатуры. Нажмите значок .
    • Голосом. Нажмите значок .
    • Файлом. Нажмите значок  и выберите файл на компьютере.
В чат с Алисой
  1. Нажмите значок .
  2. Задайте вопрос:
    • С клавиатуры. Нажмите значок .
    • Голосом. Нажмите значок .
    • Картинкой. Нажмите значок  и выберите фотографию на компьютере.
Голосовые сообщения

В Мессенджере можно обмениваться голосовыми сообщениями. Собеседник получает аудиофайл и автоматически распознанное текстовое сообщение. Распознаются сообщения на русском языке не длиннее 10 минут.

Голосовые сообщения не используются в групповых чатах на сервисах Яндекса. Также их невозможно пересылать другим пользователям и цитировать в своих ответах.

Чтобы отправить сообщение, нажмите значок  и продиктуйте его.

Запись сообщения начнется, ее можно остановить одним из способов:
  • Нажмите . Запись прекратится, но сообщение не отправится автоматически: после записи его можно прослушать, отправить или удалить.
  • Нажмите . Сообщение отправится сразу.
Не могу отправить голосовое сообщение
  1. Убедитесь, что смартфон или компьютер подключен к интернету. Например, попробуйте открыть сайт yandex.ru. Если доступа нет, перезагрузите роутер или обратитесь к оператору связи.
  2. Выйдите из Мессенджера, а затем зайдите снова.
  3. Проверьте в настройках компьютера, что браузеру разрешен доступ к микрофону.

Если проблему решить не удалось, напишите в службу поддержки.

Найти сообщение
  1. Откройте нужный чат.
  2. В правом верхнем углу нажмите значок .
Изменить сообщение
  1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
  2. В открывшемся меню выберите Изменить.
Удалить сообщение
  1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
  2. В открывшемся меню выберите Удалить.
Закрепить сообщение
  1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
  2. В открывшемся меню выберите Закрепить сообщение.

Каналы

Каналы в Мессенджере позволяют авторам делиться контентом с другими пользователями. В канале, в отличие от групповых чатов, сообщения публикует только автор. Вы можете подписываться на интересные каналы, просматривать публикации, реагировать с помощью эмодзи и делиться информацией с друзьями.

Подписаться на канал
  1. Откройте нужный канал:
    • через поиск, введя название канала в поле поиска;
    • из подборки Популярные каналы под списком ваших чатов;
    • по прямой ссылке на канал.
  2. Под сообщениями нажмите Подписаться на канал.
Рассказать о канале друзьям
  1. Откройте нужный канал.
  2. Под сообщениями нажмите Поделиться каналом.
  3. Выберите из адресной книги компьютера друзей, которым хотите рассказать о канале.
Отписаться от канала
  1. Откройте нужный канал.
  2. В правом верхнем углу нажмите   → Отписаться.
Создать канал
  1. Нажмите значок .
  2. Нажмите Новый канал.
  3. Введите название и описание канала. Добавьте изображение, которое будет отображаться в списке каналов слева от названия.
  4. Если хотите, чтобы канал можно было найти не только по прямой ссылке, но и через поиск Мессенджера, включите опцию Публичный канал. Все сообщения в публичных каналах проходят модерацию.
  5. Нажмите Создать канал.

Подробно работа авторов с каналами описана в Справке Мессенджера.

Настройки

Приватность

Ограничьте круг людей, с которыми вы хотите общаться через Мессенджер:

  1. В правом верхнем углу нажмите значок .
  2. Укажите, кто может выполнять (все пользователи, только ваши контакты или никто) следующие действия:
    • Создавать личный чат с вами.
    • Добавлять вас в чаты и каналы.
    • Звонить вам через Мессенджер.
    • Видеть, что вы в сети.
    • Найти вас в Мессенжере.
Настройки уведомлений

Разрешите или запретите посылать уведомления:

Отдельным чатам и каналам
  1. Откройте нужный чат или канал.
  2. В правом верхнем углу нажмите   → Отключить уведомления.
Всем чатам и каналам
  1. В правом верхнем углу нажмите значок .
  2. Нажмите Настройки уведомлений.
  3. Отключите опции Уведомления Яндекс.Мессенджера и Показывать текст уведомления Яндекс.Мессенджера.
Иные настройки

В правом верхнем углу нажмите значок .

Вы можете:

  • Добавить или изменить фото и имя, отображающиеся на сервисах Яндекса в ваших сообщениях, отзывах и комментариях. Для этого нажмите   → Редактировать профиль.
  • Посмотреть заблокированные контакты и снять блокировку.
  • Изменить номер телефона, привязанный к вашему аккаунту на Яндексе.

Если вы заметили публикацию или комментарий, нарушающее правила, или считаете, что ваше сообщение было удалено по ошибке, напишите в службу поддержки.