Мессенджер

Яндекс Мессенджер придуман специально для общения с друзьями и знакомыми. Здесь можно вести переписку с друзьями и коллегами или, например, связаться с организацией (на Маркете, Картах и в результатах поиска). Все чаты — и с людьми, и с организациями — собираются в единый список.

В Мессенджере вы можете:

• Писать знакомым текстовые и голосовые сообщения. Голосовые сообщения распознаются автоматически.
• Создавать групповые чаты.
• Общаться с голосовым помощником Алисой, которая может проложить маршрут, включить музыку, найти информацию в интернете или просто поболтать с вами.
• Подписываться на новостные и информационные каналы.

Откройте Мессенджер, нажав в боковой панели значок . Чтобы закрыть панель Мессенджера, нажмите левой кнопкой мыши в любом месте экрана за пределами панели.

Создать чат

С одним пользователем

1. Нажмите значок .
2. Из вашего списка контактов выберите человека, которому хотите отправить сообщение. При необходимости используйте поиск по имени или логину.
3. Отправьте сообщение.

С несколькими пользователями

Примечание. При первом запуске Месcенджер предложит вам создать семейный чат. Для этого достаточно дать Мессенджеру доступ к контактам компьютера и добавить в чат членов семьи из адресной книги.

1. Нажмите значок .
2. Нажмите Новый групповой чат.
3. Введите название и описание чата. Добавьте изображение, которое будет отображаться в списке чатов слева от названия.
4. Нажмите Далее.
5. Выберите участников в списке ваших контактов. При необходимости используйте поиск по имени или логину.

   Примечание. Чтобы добавить участников после создания чата, в правом верхнем углу нажмите   → Информация о чате → Участники → Добавить участника.
6. Нажмите Создать чат.
7. Отправьте сообщение.

Закрепить чат

1. Нажмите на нужный чат правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите Закрепить чат.

Отключить уведомления о новых сообщениях

1. Откройте нужный чат.
2. В правом верхнем углу нажмите   → Отключить уведомления.

Покинуть чат

1. Откройте нужный чат.
2. В правом верхнем углу нажмите   → Покинуть чат.

Очистить приватный чат

Примечание. Удалить историю переписки можно только из приватного чата (с одним человеком), в групповом чате сделать это не удастся.

1. Откройте нужный чат.
2. В правом верхнем углу нажмите   → Очистить историю.

После этого переписка у вас исчезнет (у вашего собеседника она останется), чат будет удален из общего списка. Если захотите возобновить общение, найдите контакт через поиск.

Очистить чат c Алисой

1. Откройте нужный чат.
2. В правом верхнем углу нажмите   → Очистить историю.

Отправить сообщение

В чат с пользователями

1. Выберите нужный чат.
2. Отправьте сообщение:

   • С клавиатуры. Наберите сообщение.
   • Голосом. Нажмите значок .
   • Файлом. Нажмите значок  и выберите файл на компьютере.

В чат с Алисой

1. Нажмите значок .
2. Задайте вопрос:

   • С клавиатуры. Наберите сообщение.
   • Голосом. Нажмите значок .

Голосовые сообщения

В Мессенджере можно обмениваться голосовыми сообщениями. Собеседник получает аудиофайл и автоматически распознанное текстовое сообщение. Распознаются сообщения на русском языке не длиннее 10 минут.

Для начала записи нажмите значок  и продиктуйте сообщение.

Остановить запись можно одним из способов:

• Нажмите . Запись прекратится, но сообщение не отправится автоматически: после записи его можно прослушать, отправить или удалить.
• Нажмите . Сообщение отправится сразу.

Не могу отправить голосовое сообщение

1. Убедитесь, что смартфон или компьютер подключен к интернету. Например, попробуйте открыть сайт yandex.ru. Если доступа нет, перезагрузите роутер или обратитесь к оператору связи.
2. Выйдите из Мессенджера, а затем зайдите снова.
3. Проверьте в настройках компьютера, что Браузеру разрешен доступ к микрофону.

Если проблему решить не удалось, напишите в службу поддержки.

Ответить с цитированием

1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите Ответить.

Упомянуть участника

В чате можно привлечь внимание конкретного человека к вашему сообщению. Для этого введите @ и выберите из списка нужного участника. Выбранный участник получит уведомление.

Ответить на призыв

В списке, рядом с чатом, где вас призвали, будет гореть значок с количеством призывов.

Откройте чат — в правом нижнем углу будет значок . Нажмите его, чтобы прочитать сообщение с призывом (если вас призвали несколько раз, откроется первый призыв).

Изменить сообщение

1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите Редактировать.

Удалить сообщение

1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите Удалить.

Переслать сообщение

1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите Переслать.
3. Выберите чат, куда хотите переслать сообщение.

Сохранить сообщение

1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите Добавить в сохранённые.

Закрепить сообщение или скопировать в буфер обмена

1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите Закрепить сообщение или Скопировать текст.

Сделать сообщение важным

1. Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
2. В открывшемся меню выберите Сделать важным.

Чтобы отправить важное сообщение, нажмите значок  и наберите текст.

Перейти к списку важных сообщений

1. Откройте нужный чат.
2. Справа вверху нажмите   → Информация о чате → Важные сообщения.

Создать опрос

В групповых чатах можно создавать опросы: с одним или несколькими вариантами ответов, открытые или анонимные. Любой участник может просмотреть результаты, а если опрос открытый — выгрузить их в файл.

1. Перейдите в нужный чат.
2. Нажмите значок  или наведите на него указатель мыши.
3. Нажмите  Создать опрос.
4. Введите тему опроса (максимум 140 символов).
5. По умолчанию создается 2 варианта ответов, но их количество и порядок можно изменить:

   • Нажмите Добавить вариант, чтобы создать еще один ответ. Опрос может содержать от 1 до 10 ответов.
   • Нажмите , чтобы удалить вариант ответа.
   • Нажмите и удерживайте , чтобы переместить ответ вверх или вниз.

   Обязательно заполните все варианты.

6. Включите/отключите опции:

   • Анонимное голосование — чтобы сохранить в тайне выбор каждого из участников.
   • Можно выбрать несколько ответов — чтобы разрешить участникам выбирать сразу несколько вариантов.
   • Отметить как важное — участникам чата придет уведомление, а опрос получит отметку Важное.
7. Нажмите Создать опрос.

Проголосовать в опросе

В анонимных опросах автор не узнает, за какой ответ вы проголосовали. В таких опросах под названием вы увидите надпись Опрос анонимный.

С одним вариантом ответа

Выберите ответ.

С несколькими вариантами ответа

Отметьте один или несколько вариантов и нажмите Проголосовать.

Если вы хотите изменить ответ, нажмите на опрос (на компьютере — правой кнопкой мыши), выберите Переголосовать и проголосуйте снова.

Посмотреть результаты опроса

Примечание. Чтобы посмотреть результаты опроса, нужно сначала проголосовать.

• Открытый опрос
• Анонимный опрос

Для каждого варианта ответа отображается количество проголосовавших и их доля в процентах.

Можно также посмотреть участников, проголосовавших за каждый вариант. Для этого внизу опроса нажмите Посмотреть результаты.

Чтобы выгрузить результаты в файл, нажмите Посмотреть результаты → Открыть файл XLSX (или на мобильном устройстве).

Для каждого варианта ответа отображается количество проголосовавших и их доля в процентах.

Приватность

Ограничьте круг людей, с которыми вы хотите общаться через Мессенджер:

1. В правом верхнем углу нажмите значок .
2. Укажите, кто может выполнять (все пользователи, только ваши контакты или никто) следующие действия:

   • Создавать личный чат с вами.
   • Добавлять вас в чаты и каналы.
   • Звонить вам через Мессенджер.
   • Видеть, что вы в сети.
   • Найти вас в Мессенджере.

Настройки уведомлений

Примечание. Если на вашем устройстве Мессенджер работает в нескольких приложениях (например, в составе Яндекс Браузера, Яндекса с Алисой, главной страницы Яндекса, приложения Мессенджер для компьютера, мобильного приложения Мессенджер, Яндекс Коннекта), уведомления о новых сообщениях могут повторяться несколько раз. Чтобы исправить это, зайдите в настройки каждого Мессенджера и оставьте включенной настройку Показывать уведомления только для одного из них.

Разрешите или запретите посылать уведомления:

Отдельным чатам и каналам

1. Откройте нужный чат или канал.
2. В правом верхнем углу нажмите   → Отключить уведомления.

Всем чатам и каналам

1. В правом верхнем углу нажмите значок .
2. Нажмите Настройки уведомлений.
3. Отключите опции Уведомления Яндекс Мессенджера и Показывать текст уведомления Яндекс Мессенджера.

Темная тема

В Мессенджере можно выбрать темную, светлую темы или автоопределение. При автоопределении выбирается тема, которая установлена в операционной системе.

1. Над списком чатов нажмите значок .
2. В разделе Интерфейс нажмите Тема.
3. Выберите нужную тему.

Значок на боковой панели

Чтобы удалить значок :

1. Нажмите правой кнопкой мыши на боковую панель.
2. Снимите отметку с опции Мессенджер.

Иные настройки

В правом верхнем углу нажмите значок .

Вы можете:

• Добавить или изменить фото и имя, отображающиеся на сервисах Яндекса в ваших сообщениях, отзывах и комментариях. Для этого нажмите   → Редактировать профиль.
• Посмотреть заблокированные контакты и снять блокировку.
• Изменить номер телефона, привязанный к вашему Яндекс ID.

Когда вы используете сервисы Яндекса, вы оставляете в них свои данные, например историю переписки в Мессенджере. Мы бережно храним эти данные и хорошо их защищаем: все наши хранилища соответствуют SOC 2 — это один из самых надежных международных стандартов.

Вы можете скачать или удалить свои персональные данные.