Мессенджер
Что такое Мессенджер
Яндекс Мессенджер придуман специально для общения с друзьями и знакомыми. Здесь можно вести переписку с друзьями и коллегами или, например, связаться с организацией (на Маркете, Картах и в результатах поиска). Все чаты — и с людьми, и с организациями — собираются в единый список.
В Мессенджере вы можете:
- Писать знакомым текстовые и голосовые сообщения. Голосовые сообщения распознаются автоматически.
- Создавать групповые чаты.
- Общаться с голосовым помощником Алисой, которая может проложить маршрут, включить музыку, найти информацию в интернете или просто поболтать с вами.
- Подписываться на новостные и информационные каналы.
Чаты
Откройте Мессенджер, нажав в боковой панели значок . Чтобы закрыть панель Мессенджера, нажмите левой кнопкой мыши в любом месте экрана за пределами панели.
- Нажмите значок
.
- Из вашего списка контактов выберите человека, которому хотите отправить сообщение. При необходимости используйте поиск по имени или логину.
- Отправьте сообщение.
- Нажмите значок
.
- Нажмите Новый групповой чат.
- Введите название и описание чата. Добавьте изображение, которое будет отображаться в списке чатов слева от названия.
- Нажмите Далее.
- Выберите участников в списке ваших контактов. При необходимости используйте поиск по имени или логину.Примечание. Чтобы добавить участников после создания чата, в правом верхнем углу нажмите .
- Нажмите Создать чат.
- Отправьте сообщение.
- Нажмите на нужный чат правой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню выберите Закрепить чат.
- Откройте нужный чат.
- В правом верхнем углу нажмите.
- Откройте нужный чат.
- В правом верхнем углу нажмите.
- Откройте нужный чат.
- В правом верхнем углу нажмите.
- Откройте нужный чат.
- В правом верхнем углу нажмите.
После этого переписка у вас исчезнет (у вашего собеседника она останется), чат будет удален из общего списка. Если захотите возобновить общение, найдите контакт через поиск.
Сообщения
- Выберите нужный чат.
- Отправьте сообщение:
- С клавиатуры. Наберите сообщение.
- Голосом. Нажмите значок
.
- Файлом. Нажмите значок
и выберите файл на компьютере.
- Нажмите значок
.
- Задайте вопрос:
- С клавиатуры. Наберите сообщение.
- Голосом. Нажмите значок
.
- Нажмите
. Запись прекратится, но сообщение не отправится автоматически: после записи его можно прослушать, отправить или удалить.
- Нажмите
. Сообщение отправится сразу.
- Убедитесь, что смартфон или компьютер подключен к интернету. Например, попробуйте открыть сайт yandex.ru. Если доступа нет, перезагрузите роутер или обратитесь к оператору связи.
- Выйдите из Мессенджера, а затем зайдите снова.
- Проверьте в настройках компьютера, что Браузеру разрешен доступ к микрофону.
- Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню выберите Ответить.
- Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню выберите Редактировать.
- Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню выберите Удалить.
- Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню выберите Переслать.
- Выберите чат, куда хотите переслать сообщение.
- Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню выберите Добавить в сохранённые.
- Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню выберите Закрепить сообщение или Скопировать текст.
- Нажмите на нужное сообщение правой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню выберите Сделать важным.
- Откройте нужный чат.
- Справа вверху нажмите.
- Перейдите в нужный чат.
- Нажмите значок
или наведите на него указатель мыши.
- Нажмите
Создать опрос.
- Введите тему опроса (максимум 140 символов).
По умолчанию создается 2 варианта ответов, но их количество и порядок можно изменить:
- Нажмите Добавить вариант, чтобы создать еще один ответ. Опрос может содержать от 1 до 10 ответов.
- Нажмите
, чтобы удалить вариант ответа.
- Нажмите и удерживайте
, чтобы переместить ответ вверх или вниз.
Обязательно заполните все варианты.
Включите/отключите опции:
- Анонимное голосование — чтобы сохранить в тайне выбор каждого из участников.
- Можно выбрать несколько ответов — чтобы разрешить участникам выбирать сразу несколько вариантов.
- Отметить как важное — участникам чата придет уведомление, а опрос получит отметку Важное.
- Нажмите Создать опрос.
- С одним вариантом ответа
- Выберите ответ.
- С несколькими вариантами ответа
- Отметьте один или несколько вариантов и нажмите Проголосовать.
В Мессенджере можно обмениваться голосовыми сообщениями. Собеседник получает аудиофайл и автоматически распознанное текстовое сообщение. Распознаются сообщения на русском языке не длиннее 10 минут.
Для начала записи нажмите значок и продиктуйте сообщение.
Если проблему решить не удалось, напишите в службу поддержки.
В чате можно привлечь внимание конкретного человека к вашему сообщению. Для этого введите @ и выберите из списка нужного участника. Выбранный участник получит уведомление.
В списке, рядом с чатом, где вас призвали, будет гореть значок с количеством призывов.
Откройте чат — в правом нижнем углу будет значок . Нажмите его, чтобы прочитать сообщение с призывом (если вас призвали несколько раз, откроется первый призыв).
Чтобы отправить важное сообщение, нажмите значок и наберите текст.
В групповых чатах можно создавать опросы: с одним или несколькими вариантами ответов, открытые или анонимные. Любой участник может просмотреть результаты, а если опрос открытый — выгрузить их в файл.
В анонимных опросах автор не узнает, за какой ответ вы проголосовали. В таких опросах под названием вы увидите надпись Опрос анонимный.
Если вы хотите изменить ответ, нажмите на опрос (на компьютере — правой кнопкой мыши), выберите Переголосовать и проголосуйте снова.
Для каждого варианта ответа отображается количество проголосовавших и их доля в процентах.
Можно также посмотреть участников, проголосовавших за каждый вариант. Для этого внизу опроса нажмите Посмотреть результаты.
Чтобы выгрузить результаты в файл, нажмите на мобильном устройстве).
Для каждого варианта ответа отображается количество проголосовавших и их доля в процентах.
Каналы
Каналы в Мессенджере позволяют авторам делиться контентом с другими пользователями. В канале, в отличие от групповых чатов, сообщения публикует только автор. Вы можете подписываться на интересные каналы, просматривать публикации, реагировать с помощью эмодзи и делиться информацией с друзьями.
- Откройте нужный канал:
- через поиск, введя название канала в поле поиска;
- по прямой ссылке на канал.
- Под сообщениями нажмите Подписаться на канал.
- Откройте нужный канал.
- Под сообщениями нажмите Поделиться каналом.
- Выберите из адресной книги компьютера друзей, которым хотите рассказать о канале.
- Откройте нужный канал.
- В правом верхнем углу нажмите.
- Нажмите значок
.
- Нажмите Новый канал.
- Введите название и описание канала. Добавьте изображение, которое будет отображаться в списке каналов слева от названия.
- Нажмите Создать канал.
Подробно работа авторов с каналами описана в Справке Мессенджера.
Заблокировать пользователя
- Нажмите чат с человеком, которого хотите заблокировать.
- Над чатом еще раз нажмите на имя человека.
- Нажмите Заблокировать и скрыть.
- Подтвердите блокировку.
- В групповом чате нажмите значок с тремя точками и выберите
- Нажмите на имя человека.
- Нажмите Заблокировать и скрыть.
- Подтвердите блокировку.
- В списке чатов выберете чат, на который хотите отправить жалобу.
- Еще раз нажмите на название чата (название канала или имя человека) на экране чата.
- Нажмите Пожаловаться и выберите тему жалобы.
После блокировки пользователь удаляется из списка чатов и из поиска. Чтобы продолжить общение, разблокируйте собеседника в настройках.
Чтобы просмотреть список заблокированных пользователей, нажмите
.Чтобы разблокировать пользователя, напротив имени пользователя нажмите кнопку Разблокировать.
Вы можете пожаловаться на человека, чат или канал, который отправляет спам или неуместный на ваш взгляд материал.
Пожаловаться на человека, чат или канал из списка чатов:
Поиск в Мессенджере
- Имя или логин пользователя.
- Название чата или канала.
- Фрагмент сообщения.
- Откройте чат.
- В правом верхнем углу нажмите
.
- Откройте чат.
- Справа вверху нажмите.
- Перейдите на вкладку Картинки.
- Откройте чат.
- Справа вверху нажмите.
- Перейдите на вкладку Файлы.
- Откройте чат.
- Справа вверху нажмите.
- Перейдите на вкладку Ссылки.
В общем поиске вы можете найти людей, сообщения, чаты или каналы. Для этого в поле Поиск над списком контактов начните вводить:
В отдельном чате вы можете найти:
Чтобы скачать картинку, откройте ее, нажмите на картинке правой кнопкой мыши и выберите Сохранить изображение как.
Чтобы найти сообщение с файлом, загрузить или удалить файл, справа от него нажмите и выберите действие.
Чтобы найти сообщение со ссылкой, скопировать ее или удалить, справа от ссылки нажмите и выберите действие.
Настройки
- В правом верхнем углу нажмите значок
.
- Укажите, кто может выполнять (все пользователи, только ваши контакты или никто) следующие действия:
- Создавать личный чат с вами.
- Добавлять вас в чаты и каналы.
- Звонить вам через Мессенджер.
- Видеть, что вы в сети.
- Найти вас в Мессенджере.
- Откройте нужный чат или канал.
- В правом верхнем углу нажмите.
- В правом верхнем углу нажмите значок
.
- Нажмите Настройки уведомлений.
- Отключите опции Уведомления Яндекс Мессенджера и Показывать текст уведомления Яндекс Мессенджера.
- Над списком чатов нажмите значок
.
- В разделе Интерфейс нажмите Тема.
- Выберите нужную тему.
- Нажмите правой кнопкой мыши на боковую панель.
- Снимите отметку с опции Мессенджер.
Ограничьте круг людей, с которыми вы хотите общаться через Мессенджер:
Разрешите или запретите посылать уведомления:
В Мессенджере можно выбрать темную, светлую темы или автоопределение. При автоопределении выбирается тема, которая установлена в операционной системе.
Чтобы удалить значок :
Управление персональными данными в Мессенджере
Когда вы используете сервисы Яндекса, вы оставляете в них свои данные, например историю переписки в Мессенджере. Мы бережно храним эти данные и хорошо их защищаем: все наши хранилища соответствуют SOC 2 — это один из самых надежных международных стандартов.
Вы можете скачать или удалить свои персональные данные.
- Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
- Нажмите кнопку Скачать данные.
- Нажмите Подготовить архив.
По окончании выгрузки архива Яндекс отправит вам письмо, что архив можно скачать. Если у вас нет почты на Яндексе, то о статусе выгрузки вы сможете узнавать только из информации на странице.
- Откройте страницу Ваши данные на Яндексе и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
- В разделе Удаление данных нажмите кнопку с названием сервиса. Откроется список со всеми типами данных, которые Яндекс хранит для этого сервиса.Примечание. Если нужного сервиса нет в списке, нажмите Остальные сервисы внизу списка.
- Выберите строку с типом данных.
- В открывшемся окне нажмите Удалить. Если вы передумали удалять данные, нажмите Отмена.
После удаления почти все данные сразу станут недоступны. Некоторые виды данных Яндекс будет хранить еще какое-то время, потому что этого требует закон.